浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”

摘要:北京时间20200325关于【浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”】的具体情况和说明,让www.hfffg.com新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

中新网杭州3月25日电(记者 胡亦心)新冠肺炎疫情期间,网上买药一时成为大众应急之选。作为“新生事物”,“在线购药”发展现状如何?还存在什么问题?3月25日,浙江省消保委秘书长崔砺金发布“在线购药”消费体验调查结果。调查显示,“在线购药”各方面已相对完善,但也存在在线专家和客服经常不在线、相同商品售价相差较大等问题。

调查显示:53.15%的受访者在网上购买过医药用品,疫情暴发后,上网购药用户增加了16.86%。未在网上购买医药用品的主要原因依次为“习惯在医院看病配药”(46.04%)“担心假药”(40.24%)“无医生指导,不知道怎么买”(35.98%)“线下已经很方便”(30.18%)。

此外,消费者对在线医药用品平台整体服务“非常满意”和“比较满意”的受访者合计76.08%。单项满意率从高到低依次为药品(器械)品质(77.42%)、品类丰富(75.27%)、配送时效(73.66%)、软件使用(72.31%)、售后服务(63.18%)、药师服务(52.69%)。

消费体验发现,多数平台在首页显著位置或药品介绍处详细公示了营业执照等信息,各平台的药品介绍均比较详细,能清晰查看相关禁忌、适应症、使用说明等,也可看到用户对药品的详细评价内容。此外,消费体验中购买到的的药品,均未发现存在假冒伪劣药品(器械)。

但调研也显示,部分平台免配送费“门槛”过高,在线专家和客服经常不在线。如好药师平台满399元才能免运费,不足399元的,配送费需15元;且该平台仅有两三位“专家问诊”,但正常工作时段经常“离线”;快速咨询的客服在正常服务时间段显示“您好,当前没有客服在线”。体验员体验宝芝林平台时,通过在线平台咨询一直得不到回复,通过提示留下手机号码也未收到相关电话或短信。

此外,调研显示,各平台相同商品售价相差较大。以2月28日某品牌瓶装100片维生素C为例,最高售价8元(平安好医生中瑞人堂大药房),最低售价1元(药房网中的上饶昌盛大药房),另有四家平台售价2.5元,最高最低之间相差7倍。

对此,浙江省消保委建议,各在线医药用品平台要加强主体责任,完善相关资质。同时,平台应明确公示免配送费等规则,特别要明示在线药师资质等信息。

在消费者购药方面,浙江省消保委建议,广大消费者对不明之处要及时与客服互动;遇到权益受到侵害,要提高维权意识,及时向平台、消费者权益保护组织或市场监管部门投诉。相关职能部门也要加大监管力度,建立网上监管巡察制度,保障消费者的用药安全。(完)

【编辑:周驰】


查看更多

实时推荐

英雄联盟:粉丝制作视频为小狗庆生,少年永远都是哪个少年
推荐 2020-04-07 18:35 806 8134
她究竟是真性情,还是想炒作?
推荐 2020-04-07 18:35 335 8932
日常“摸鱼”新神器?深度上手Reno3 Pro,被影音娱乐体验圈粉
推荐 2020-04-07 18:34 985 3457
【纪实散文】我的小脚奶奶
推荐 2020-04-07 18:34 708 6601
[小T高达秀]MG GNT-0000/FS 量子型00全刃式
推荐 2020-04-07 18:34 181 6992
研究显示新冠病毒能在口罩表面存活7天,专家:需正确摘戴
推荐 2020-04-07 18:34 148 7779
华西援助湖北医疗队141名队员今日凯旋 175人一个都没少
推荐 2020-04-07 18:34 581 2440
甄嬛传:青樱一句话得罪3个人,为何还能成为四阿哥的妃子?
推荐 2020-04-07 18:34 895 6202
眉庄不懂,为何她假怀孕被揭穿皇帝不帮她,甄嬛就不一样
推荐 2020-04-07 18:34 943 6891
终于不用上网课啦!多地公布开学时间,学生:再不敢逃学
推荐 2020-04-07 18:34 462 4096
春天南瓜此样做,香甜软糯,外焦里软,孩子隔三差五就馋!
推荐 2020-04-07 18:34 852 3486
《动森》岛民炒至1000元 买卖电子猫是"倒卖人口"吗?
推荐 2020-04-07 18:34 228 998
西周之末,春秋之始
推荐 2020-04-07 18:34 999 2099
原创 赵小棠太难了!爸爸妈妈希望她被淘汰,理由让人无法反驳
推荐 2020-04-07 18:34 211 5504
肖战雪地里打雪仗,看到雪落下的那一刻,才知啥叫盛世美颜!
推荐 2020-04-07 18:34 729 2246
原创 有种“特别”叫宋茜练舞,鹿晗黄子韬都戴口罩,唯独她与众不同
推荐 2020-04-07 18:34 643 7219
原创 有一种“型男”叫男星留胡子,胡歌、李现成熟,王宝强帅到没朋友!
推荐 2020-04-07 18:34 621 1490
台北市高中职以下校园暂停对外开放
推荐 2020-04-07 18:33 295 5737
甘州区加强林果产业发展助力乡村振兴
推荐 2020-04-07 18:33 115 709
《创3》宋茜穿“露脐装”热舞,看清她的马甲线:瞬间酸成柠檬精
推荐 2020-04-07 18:33 939 8424
家常菜的分享:芹菜炒肉末,糖醋排骨,香菇胡萝卜炒鸡丁
推荐 2020-04-07 18:33 215 8195
《极限挑战6》终于录制!张艺兴热巴再同框,两人避嫌动作太明显
推荐 2020-04-07 18:33 562 3098
王丽坤不够媚,张馨予不够气质,她才是网友公认最美的“苏妲己”
推荐 2020-04-07 18:33 1000 5456
许飞尚雯婕事件的思考,有一种友谊叫直言不讳,有一种叫藏在心里
推荐 2020-04-07 18:33 193 9327
一周新闻汇|带你了解港闸新鲜事!
推荐 2020-04-07 18:33 119 9034
一分钟最多生产104片!港闸一企业研制出“学霸级”高效率口罩机
推荐 2020-04-07 18:33 627 7541
寸土寸金的纽约为何会立起林则徐的雕像,甚至还建了林则徐广场
推荐 2020-04-07 18:33 896 682
定了!第六届世界客商大会延期至11月21-23日举办
推荐 2020-04-07 18:33 836 9438
山能枣矿丰源轮胎:改造成型机单胎提升3秒,等于多出1台成型机
推荐 2020-04-07 18:33 160 1104
山东能源集团召开安全办公会暨月度工作例会
推荐 2020-04-07 18:33 579 1048
窦唯18岁小女儿近照曝光 打扮中性酷似姐姐
推荐 2020-04-07 18:32 485 6979
祺贵人有什么魅力,为何雍正那么偏爱她,甄嬛心里最明白
推荐 2020-04-07 18:32 249 8854
女人吃此4种水果好处多,增加胸部弹性,养出A4腰美人
推荐 2020-04-07 18:32 98 9165
日照开发区行政审批个性化服务为企业纾困解难
推荐 2020-04-07 18:32 815 7088
咬定“脱贫”不放松
推荐 2020-04-07 18:32 685 2926
向不正之风“亮剑”,夺取战“疫”战贫双胜利
推荐 2020-04-07 18:32 376 7265
增开列车 环线列车变16节 济青高铁运行图将有大变化
推荐 2020-04-07 18:32 372 844
民航局:OTA平台要严格执行相关政策,违规从严处理!
推荐 2020-04-07 18:32 809 7463
勇毅笃行 如月之恒
推荐 2020-04-07 18:32 395 4518
《蝙蝠侠》男星因新冠离世儿子晒最后聚餐照曾出演电影《异形2》
推荐 2020-04-07 18:32 169 722
点赞| 新华街禁毒工作:真情帮扶暖人心,戒毒人员拾信心!
推荐 2020-04-07 18:32 684 2311
广西梧州:“云上统战”共享“壮族三月三”别样精彩
推荐 2020-04-07 18:32 908 9948
国际司派员参加世经论坛应对新冠疫情行动平台视频周会
推荐 2020-04-07 18:31 221 3105
咸宁市1区1市4县,城区面积排名,最大县城因一次战役闻名全国
推荐 2020-04-07 18:31 472 4007
黄道乡:过期食品专项检查 确保群众舌尖安全
推荐 2020-04-07 18:31 435 2087
国际司派员参加博鳌亚洲论坛“疫情防控与经济发展”远程研讨会
推荐 2020-04-07 18:31 873 8203
乙肝患者寿命不长?不要怕,做好这5点一样能长寿
推荐 2020-04-07 18:31 271 1992
面粉别蒸馒头了,打4个鸡蛋,柔软拉丝,出锅全家人抢着吃
推荐 2020-04-07 18:31 658 4871
花海经济”助力乡村振兴
推荐 2020-04-07 18:31 604 2321
深度剖析 | 挑了这么多,我最终选定Beko倍科厨师机
推荐 2020-04-07 18:31 558 6316
疫情期间餐饮怎么做才规范安全?上海标准来了,全国首个
推荐 2020-04-07 18:31 289 7288
从断崖式下滑到逐步回升,近3个月铁路上海站客流如此变化
推荐 2020-04-07 18:31 646 1600
美妆博主戚薇分享的50到100的平价好物,连李佳琦都在安利了
推荐 2020-04-07 18:31 447 4699
刘亦菲才是最美人间富贵花,戴2000多万首饰配黑裙,天然脸美翻了
推荐 2020-04-07 18:31 975 757
这天气,穿件薄羽绒,帅哥一枚
推荐 2020-04-07 18:31 757 6357
实踩西派时代!这片山水、庭院,承包了三代人的理想!
推荐 2020-04-07 18:31 394 7994
刘亦菲其实也有不完美的时候,穿上短裤下蹲的时候,暴露了缺陷
推荐 2020-04-07 18:31 900 557
网友口中动力太弱,这3款车更适合家用,保值率高还耐用
推荐 2020-04-07 18:31 668 4860
大众向国产轿车宣战!捷达发动机+爱信6AT,自动挡才8万多
推荐 2020-04-07 18:31 585 6766
大河每日养生 | 服用三七粉,这样搭配吃着不苦!
推荐 2020-04-07 18:31 814 1672
原创 最值钱的4把手枪,罗斯福总统配枪排第3,第1卖了1400万
推荐 2020-04-07 18:31 746 4815
省药监局吹响出口药品监管“集结号”
推荐 2020-04-07 18:31 143 5044
核心归队!吉林官宣外援琼斯解除隔离,将参与合练静待赛季重启
推荐 2020-04-07 18:31 298 1313
小朋友在手榴弹附近玩耍浑然不知 警校生路过发现及时报警
推荐 2020-04-07 18:31 381 2858
英雄联盟:Kanavi塞拉斯出奇效,JDG四个C位发挥出色,两局轻取ES
推荐 2020-04-07 18:31 312 9604
甄嬛自己讨要舒痕胶,安陵容无心的话露出马脚,可惜她没注意
推荐 2020-04-07 18:31 860 702
祁县气象局线上线下服务酥梨花期
推荐 2020-04-07 18:31 243 3215
红星专访兴城主帅卡洛斯:新赛季首先要夯实基础站稳脚跟
推荐 2020-04-07 18:31 109 7692
大V用Find X2 Pro实拍秀美景,网友:看完发现S20U还是差了点
推荐 2020-04-07 18:31 959 4322
韶山有序推进学校安全复学
推荐 2020-04-07 18:31 588 1880
青海省海东市多措并举开展药品抽检工作
推荐 2020-04-07 18:31 126 4995
中金公司(03908)完成发行25亿元债券
推荐 2020-04-07 18:31 831 7936
青海省市场监管局甘河分局四项举措全力推进2020年党风廉政建设工作
推荐 2020-04-07 18:31 206 1650
每手“19信投C2”派息42元 中信建投证券(06066)将于4月17日起付息
推荐 2020-04-07 18:31 649 6012
农村的你,还记得儿时田里野生的小鱼吗?你们哪里叫什么鱼?
推荐 2020-04-07 18:31 732 5380
小麦出现早出穗等怪现象,小麦还能高产吗?有什么补救措施吗
推荐 2020-04-07 18:31 239 8277
新一代起亚KX3傲跑智能升级,1.5L发动机+ 8速智能无极变速,更给力
推荐 2020-04-07 18:31 201 1420
玩越野的都不愿带铃木吉姆尼!不是因为它太强,那是因为什么?
推荐 2020-04-07 18:31 549 8685
女性穿多衣服也怕冷?原来是这件事做多了
推荐 2020-04-07 18:31 567 8847
医术是用来治病的!不是用来赚钱的!
推荐 2020-04-07 18:31 925 4006
上山踏青/公园玩耍/湘江风光带挥洒汗水…追逐春光的株洲人
推荐 2020-04-07 18:31 547 6148
丰田果然没食言,全新锐志亮相,搭V6后驱,操控媲美宝马3系
推荐 2020-04-07 18:31 678 1707
鬼吹灯之《龙岭迷窟》,如何“迷”住观众的眼睛?
推荐 2020-04-07 18:31 834 7783
能者多劳!让NVMe固态硬盘做系统盘的同时,加速SATA数据盘
推荐 2020-04-07 18:31 397 9341
失眠的人,或许可以多吃这6种“催眠”食物,让你一夜好梦
推荐 2020-04-07 18:31 449 3758
甜座告诉你:奶茶控必入!!快捷下午茶甜点奶茶冻
推荐 2020-04-07 18:31 621 1385
土豆里面塞糯米,营养解馋,我家经常做,软糯好吃,做法太容易了
推荐 2020-04-07 18:31 616 5805
Beabadoobee希望她的歌能像石头一样,猛地击中你
推荐 2020-04-07 18:31 852 8628
换代车型预计8月到店 现款奔驰GLA正式停产
推荐 2020-04-07 18:31 857 1179
室内软装设计搭配的技巧你知道哪些?
推荐 2020-04-07 18:31 860 7036
文学里的巧家|鱼在枝头鸟在浪
推荐 2020-04-07 18:31 502 8200
18万株郁金香花开河口鸣翠湖
推荐 2020-04-07 18:31 789 9780
88800元就入手,搭载最强引擎,三大件堪比合资,哈佛H6没法比
推荐 2020-04-07 18:31 272 5947
追剧+玩游戏不要太爽,看数码工作室如何评价Reno3 Pro?
推荐 2020-04-07 18:31 198 3370
4月待播韩剧:《人间课堂》是模范生犯罪,《绝妙的遗产》剧情有点俗
推荐 2020-04-07 18:31 112 3134
农业开“天眼”——乌克兰发现千万英亩非法农田
推荐 2020-04-07 18:31 267 8356
走进老绍兴的旧时光里,尽情享受最柔软的时光
推荐 2020-04-07 18:31 282 3307
青海省食品药品监督所开展“人员大培训、岗位大练兵、环境大整治”工作
推荐 2020-04-07 18:31 471 6318
Xbox泄露《无人深空》泰坦机甲预告 钢铁巨兽横行星球
推荐 2020-04-07 18:31 531 6525
陕西:“千人服务团”让线上培训成为促进就业“加速器”
推荐 2020-04-07 18:30 866 9932